¿No tienes página web para tu empresa, negocio, pyme o marca personal o un sitio web bien diseñado y bien posicionado?

¿No tienes página web para tu empresa, negocio, pyme o marca personal o un sitio web bien diseñado y bien posicionado?

Lamentamos decirle que tu empresa o marca no existe en esta era digital.

Usted está perdiendo un gran número de oportunidades por no tener una página web bien diseñada.

¿Por qué invertir en un diseño web de calidad?

  • Actualmente el mercadeo, la búsqueda y la selección de productos se hace utilizando tecnologías.
  • Tus clientes quieren poder acceder a tu información desde múltiples dispositivos a cualquier hora.
  • Podrá ofrecer servicios, catálogos, tiendas y ventas en línea a costos más bajos.

¿Ventajas de estar bien posicionado en Internet?

  • Podrá llegar a mercados globales y elevar exponencialmente tus oportunidades de negocio.
  • El contenido de calidad atrae a más y mejores clientes.
  • Con estrategias de posicionamiento SEO tu sitio web destacará en el océano de Internet.
  • Podrá desarrollar mejores estrategias de publicidad y social media.

El buen posicionamiento web le permitirá estar un paso delante de tu competencia.

IVA para anuncios de Google

iva para anuncios en google

Con esta información queremos dar a conocer  datos sobre el cobro de IVA en Google Ads.

Es de conocimiento que el impuesto de IVA esta fue impuesto por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) y no es decisión de la compañía Google.

Ya se venía este impuesto hace algún tiempo, ya que muchos servicios y productos son vendidos por internet y por conocimiento de todos la plataforma de Google Ads es la más usada para este fin.

En 2019 Facebook ya había implementado el cobro de IVA y ahora ha tocado la puerta del gran Google.

En este momento lo que nos pide Google para una correcta facturación es actualizar el RUT y NIT de las empresas

Cobro de IVA en Google Ads Colombia Es 

Si cuentas con una empresa o generas facturas como persona jurídica es importante pedir la asesoría de un contador de confianza y asesore en el tema tributario.

¿Google entrega facturas?

Google entrega las facturas en la sección nueva llamada Documentos,  donde podrán ingresar por medio de la siguiente ruta:

Configuración y facturación > Documentos

Donde encontrara todos los extractos y facturas.

facturar iva en google

Algunas configuraciones son importantes para la facturación:

  • Si eres empresa debes enviar tu NIT y RUT
  • Ingresar los datos de la empresa a facturar
  • País
  • Estado Fiscal ( Persona Natural, Jurídica o Empresa SA, SAS, LTDA o con la que cuente la empresa).

 

Google cuenta con información de facturación para todos los países pero en Colombia aún no se ha generado la información de soporte para este fin.

¿El embudo de marketing y el embudo de ventas son iguales?

INTRODUCCIÓN

Estos  dos  conceptos o tipos de embudos son diferentes, cualquier empresa que esté incluyendo en su estrategia de marketing el Inbound Marketing debe implementar. Muchas personas confunden estos dos tipos de embudo (marketing y ventas) pero aquí demostraremos que no son lo mismo aunque se complementan entre si.

 

Empecemos explicando algo muy importante

¿Qué es el inbound marketing?

El Inbound Marketing es el desarrollo e intercambio de contenido, enfocado en un público específico, para comunicar contenidos relacionados directamente con sus productos o servicios y lograr una conexión directa con el cliente potencial, logrando de esta manera una relación a largo plazo. Es decir, es una estrategia Digital utilizada que atrae a los clientes de su empresa por un mensaje; un marketing de atracción. Es así como puede dar soluciones de sus clientes o usuarios e incluso convertirlos en promotores de tu marca.

En el recorrido del Inbound Marketing, su cliente pasará por el embudo de marketing y el embudo de ventas. para diferenciarlos debemos saber cuál es el rol de estos 2.

El equipo de marketing: Es el encargado de crear y lanzar estrategias de captación de clientes para convertirlos en clientes potenciales.

Desarrolla  una relación con el cliente potencial, alimentando su audiencia con contenido rico.

El equipo de ventas; a su vez, cuando recibe al cliente del equipo de marketing, hace la presentación de la propuesta y continúa con la negociación hasta que se cierra la venta.

Podemos entonces, a partir de esta relación, dibujar este embudo:

House Studio funel de marketing

Ahora entendamos cada uno.

¿QUÉ ES EL EMBUDO DE MARKETING?

El embudo de marketing es la estrategia digital para atraer a los usuarios y convertirlos en clientes potenciales.

Este embudo consta de 4 fases cuando hablamos de Inbound Marketing. Son ellas:

  • Atracción del visitante (conciencia)
  • Conversión de plomo (interés)
  • Relación con clientes potenciales (consideración)
  • Ventas / Clientes (decisión)

Atracción

El equipo de marketing trabajará en múltiples maneras de atraer a los clientes, entre ellos podemos ver:

  • SEO
  • Content Marketing
  • Social Media
  • SMS
  • Mail
  • WhatsApp
  • Página Web Entre otros

Conversión

Para este punto necesitamos que el cliente ejecute una acción dependiendo al objetivo del contenido, es decir, si tenemos un blog necesitamos que nuestra audiencia se suscriba a nuestro sitio web y así contar con una próxima visita de un nuevo artículo o promoción, en una landing page necesitamos que llene el formulario o en una campaña de mensajes en Facebook que den enviar mensaje entre muchas otras opciones.

Relación

En esta etapa se debe generar contenidos para los usuarios atraídos”clientes potenciales”  y puedan avanzar a una posible compra, en esta etapa se debe dar soluciones a los problemas o dudas que tenga el cliente sobre su producto o servicio.

Ventas

En la última etapa del embudo de marketing encontramos la venta. Aquí ya  el cliente potencial ha sido calificado y pasado al equipo de ventas, el equipo de marketing recibe recomendaciones del equipo de ventas para producir más contenido y responder a todas las solicitudes de los clientes potenciales.

 

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¿QUÉ ES EMBUDO DE VENTAS?

El embudo de ventas es la estrategia o conjunto de pasos vender los productos o servicios de una empresa.

Es en este momento que comenzamos el embudo de ventas. Consta de 5 pasos:

House Studio embudo funel marketing

Clasificación

La clasificación es el proceso que realiza un vendedor para analizar la información recibida por el equipo de marketing

La calificación es el proceso llevado a cabo por el vendedor para evaluar la información recibida por el equipo de marketing, esto con el fin de hacer un enfoque a la venta. Después de analizada la información del cliente se determina si es un cliente potencial o si debe ser regresado al equipo de marketing para que realizar una estrategia y reciba más información y aumente el interés en adquirir el servicio o producto.

Briefing.

Después de realizar un contacto activo con el cliente haciendo un primer contacto se llega la etapa del briefing, esta es la sección donde descubriremos que quiere y necesita el cliente  para crear una propuesta y despejar todas las dudas de su requerimiento.

Negociación

Ya estando claro con la propuesta el cliente verificara si cumple con sus necesidades y pasaremos a la etapa de negociación. Es aquí donde el cliente compara su propuesta con otras que encuentre en su búsqueda del producto o servicio,  en esta etapa es donde el equipo de ventas trabaja más duro para lograr convencer al cliente,

Cierre

Ya estando en la etapa de cierre es donde el cliente decide finalizar el proceso y realizar el pago.

Los dos embudos cuentan con características comunes atraer y cerrar ventas, para contar con un embudo completo y asertivo es muy importante conocer el recorrido de compra de su consumido o cliente potencial, así podrá realizar estrategias de venta y marketing con más efectividad.

Google refleja el momento en que vivimos

Estar conectado ya era parte de nuestro día a día, y durante los años cuarenta este hábito se intensificó aún más, ya fuera por obligación en el caso de la oficina, en el hogar como juegos, películas, Entretenimiento, Estudios virtuales, entre otros.

Por cualquier razón, seguramente estará de acuerdo conmigo en que nuestro tiempo promedio en Internet ha aumentado considerablemente por causa de la pandemia de coronavirus (COVID19).

Pero además del aumento de tiempo en Internet, nuestros hábitos también han sufrido cambios en este período, nuestros cambios en las rutinas se reflejan en nuestra investigación y consumo.

¿Alguna vez te has parado a pensar en tu cambio principal de rutina durante la cuarentena?
En esta crisis actual, muchos de nuestros ciclos de hábitos se han roto. Los cambios exigidos por el momento nos hicieron abandonar el modo automático, sin embargo, este escenario fue muy favorable para la creación de nuevos hábitos.

Las búsquedas en Google revelan que desde el comienzo de la cuarentena, a fines de marzo, nuestros hábitos e investigaciones han pasado por varias etapas, tales como:

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Búsqueda de información y conocimiento.

La búsqueda para adquirir información y conocimiento sobre el coronavirus creció un 64% en las primeras semanas de la pandemia. A finales de abril, esta tasa ya estaba cayendo, llegando al 36%. Las búsquedas aún continúan, pero no con la frecuencia del comienzo, si antes era más de una vez al día, hoy se reduce a una sola búsqueda diaria sobre el tema.

La búsqueda de información va más allá del conocimiento del virus, pasa por los riesgos que puede traer la salud, cómo prevenirlo y los posibles tratamientos. Los videos sobre el uso de una máscara tuvieron 90 millones de visitas.

Suministro para cuarentena

Con el cambio en la rutina, surgieron nuevos hábitos y se reflejaron en el consumo. Desde la primera hasta la sexta semana de la pandemia, hubo un aumento del 48% en el consumo de productos de higiene, limpieza y alimentos .

La reducción de riesgos

En el primer mes las búsquedas se centraron en reducir los riesgos de COVID-19, el aumento en las búsquedas fue de alcohol en gel, mascarilla, jabón y papel higiénico.

Alimentos

Desde la segunda semana en adelante, el aumento fue en el consumo de alimentos. Este consumo es interesante para analizar sus fases que están influenciadas por nuestro estado de ánimo.

Con el cambio repentino en el comportamiento, la ansiedad provocó que las búsquedas de dulces, refrigerios y dulces se dispararan. Con el paso del tiempo y los ajustes a la nueva rutina, aparece un nuevo nivel, la búsqueda se convierte en mercados, cocinar / hornear, recetas y restaurantes.

En vista de este escenario, hubo una aceleración en el uso de la demanda.

Entretenimiento y adaptación

En esta fase, es como si el huracán se calmara y comenzaran las adaptaciones para una nueva rutina.

Se destaca la búsqueda de entretenimiento como libros y servicios de suscripción, así como la oficina en el hogar y los ejercicios en el hogar.

Nuevos desencadenantes de consumo y nueva rutina
Después de comprender que tenemos una nueva rutina por un período indefinido, algunos productos que al comienzo de la pandemia se consideraron superfluos comienzan a ganar fuerza en investigaciones como consolas, moda, belleza y bienestar.

Como hacer o implementar cliente oculto

Introducción

Desde 2016, ha habido un aumento en la tendencia de los clientes ocultos. En términos generales, el cliente oculto no es más que un consumidor crítico, cuya característica principal es evaluar los productos y / o servicios de una organización. Por lo tanto, es esencial decir que esta evaluación tiene un papel esencial para aquellos que desean mejorar su servicio.

Piénselo, como consumidor, ¿qué le hace recomendar un lugar a alguien? O, ¿qué te hace quejarte en las redes sociales y solicitar un mejor servicio? Y, una última pregunta (recuerde que aquí su mente debe permanecer como la de un cliente!): ¿Los resultados de su empresa coinciden con lo que todo el equipo se ha comprometido a entregar?

Piense en las preguntas anteriores y escriba cada punto que observe y evalúe. De esa manera, puede comenzar a obtener información sobre las preguntas que le gustaría que el cliente contratado oculto haga y, junto con una empresa especializada, trazar el camino de las respuestas que desea obtener.

¿Qué es ser un cliente oculto?

Como consumidor que se especializa en evaluar productos y / o servicios, Mystery Shopper debe tener características como:

  • Sea responsable y confiable;
  • Tener una mirada detallada;
  • Sea amigable pero, al mismo tiempo, obtenga respuestas;
  • Sea flexible y expansivo para las conversaciones;
  • Use una forma efectiva de organizarse y tener buena memoria;
  • Experto en varias plataformas, ya que puede trabajar con visitas, llamadas o evaluaciones en línea.
  • No se pierda la cita, no solo hablando de la presencia el día de la visita, sino también comprometiéndose con los informes y los plazos.

En otras palabras, podemos decir que el consumidor oculto es una persona observadora y crítica que, en esencia, tiene que evaluar lo que se le entrega. También es ser alguien con una palabra y que tiene el perfil de una persona común.

En el libro Marketing Research – An Applied Orientation, de Malhotra (2012), analiza el tema: “el uso de la investigación de mercado es importante porque permite la identificación, recopilación, análisis, difusión y uso de información de manera sistemática y
objetivo, para mejorar la toma de decisiones”.

Implementar el cliente oculto en 3 pasos

Brief con el cliente

En este primer paso, definiremos el objetivo de esta evaluación, que serán los canales de investigación (presenciales, telefónicos o digitales) y qué procesos deben observarse (servicio, resolución de problemas, estándares, etc.). Por lo tanto, aquí también ingrese las preguntas que se utilizarán y, para elegirlas, debemos:

Definir objetivos;
Elija los procesos a evaluar;
Puntos de contacto;
Guion de contacto;
Tipo de metodología;

Selección de personas para realizar la investigación, siempre buscando si son adecuadas para las necesidades actuales de la empresa y si son parte del perfil del público objetivo;
Formación de consumidores ocultos elegidos.

Realizar evaluaciones

Es en este punto que el evaluador demuestra sus habilidades. Es decir, ser responsable en el segmento del guión que se definió, siguiendo cada pregunta y paso definido por la empresa responsable. Saber ser natural, sin mostrar su verdadero interés allí. Dado que su conducta debe ser común, para no causar desconfianza entre los empleados. Englert (2011) dice que “los investigadores, que realizan las visitas como un cliente oculto, tienen un perfil similar al de los clientes del lugar a investigar, sin generar sospechas de que sea una visita de evaluación”.

Recuerde que cada aplicación depende del tipo de empresa. Por ejemplo, si visita una cadena de comida rápida, verá la cola de pedidos, la velocidad de entrega, el sabor y el precio adicional. Pero, si está en una red bancaria, que permite el autoservicio, intentará ver cómo funciona el sistema y el tiempo para completar una acción.

Informes

Finalmente entramos en la parte más importante de las visitas de Mystery Shopper: ¡los resultados! Y, en los informes, debe aparecer todo lo que se especificó previamente, de acuerdo con lo que solicitó la empresa.

Los informes también deben contener todos los materiales obtenidos, ya sean fotos, videos o audios. Además de todos los detalles de lo observado, basado en la sinceridad y la capacidad de observación del cliente evaluador.

Cuando, finalmente, los datos estén listos, será posible comprender los puntos que son buenos (y que merecen elogios) y aquellos que deberían ser la inspiración para las mejoras de la organización. Así, dicen Bueno y Neves (2008, p. 3), “a través de los resultados es posible realizar mejoras en los procesos que involucran el servicio y, a menudo, en la estructura misma de algunos servicios y productos de la institución”.

En resumen, el cliente oculto es una técnica de marketing que nos brinda resultados específicos sobre nuestros productos y servicios, que influyen en el desempeño de la empresa en su conjunto y en la capacitación y calificación de los empleados que tienen contacto directo con el consumidor.

Como responder a los clientes insatisfechos: ¿cómo cautivarlos?

El título puede parecer contradictorio, pero según el sitio web de Nexxto, se estima que entre el 54% y el 70% de los clientes insatisfechos podrían comprar nuevamente si sus quejas son respondidas. Es decir, la conversación y la velocidad de resolución son cruciales para cambiar el juego.

Después de todo, a través de una buena resolución de conflictos, este cliente insatisfecho puede convertirse en un aliado de su empresa, ¿verdad?

Los clientes insatisfechos son omnicanal

Si bien parece “difícil” hablar de ello, la evolución del mercado da como resultado la necesidad de ofrecer varios canales de servicio a su consumidor, garantizando la comodidad y la velocidad con la que él busca contactarlo.

La facilidad de contacto y un servicio personalizado y confiable aumentarán la credibilidad de su empresa. Además de mostrar su presencia donde sea que esté el cliente.

Trabaja tus canales de servicio:

Redes sociales
Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc. Elija la red que tenga más sentido para su negocio y también obtenga un equipo especializado atención al cliente. Haga la información lo más completa posible y sea claro en su comunicación.

Sitio web
Además de poner el historial de su empresa, los servicios y la información relevante, haga que la pestaña de contacto sea clara y completa (con correo electrónico, teléfono, WhatsApp).
Chat Bots
¿Conoces esa duda que ya es común entre tus consumidores? ¿Cómo localizar tiendas y canales de contacto? Puede responderlos a través de una conversación más rápida, con respuestas automáticas.

De todos modos, ¡estar en todas partes y conectado todo el tiempo es esencial para su negocio!

Identifica el problema y sé rápido

No es difícil identificar a un cliente que no está satisfecho, se nota por la expresión, las actitudes y pronto se quejará o pedirá hablar con un gerente, eso es un hecho.

Y aquí es donde debe comenzar su soporte lo más rápido posible. Pregunte qué sucedió, esté atento a cada detalle, piense en soluciones rápidas y establezca un plazo para resolver el caso.

Cliente insatisfecho

Proporcionar una nueva experiencia.

Cuando recibe comentarios negativos, también está recibiendo una serie de problemas que deberían o deben mejorarse en su empresa, ya sea que estén relacionados con sus productos o sus servicios.

De hecho, su empresa no quiere perder a este cliente (¡incluso si no está satisfecho!). Y ni siquiera sea mal visto … Demuestre que todo lo que se ha dicho tiene relevancia para su negocio y que se han implementado mejoras después de la queja.

Llame a clientes insatisfechos para tener una nueva experiencia con su marca: los beneficios, descuentos y / o promociones y obsequios son bienvenidos. Muéstrele que usted y su empresa se preocupan por él y entiendan sus objeciones.

Además, sepa que: si no tiene soluciones para todos los casos, perderá. Por lo tanto, es mejor actuar rápidamente y de acuerdo con cada expectativa, ¿verdad?

¿Monitorea a sus clientes?

¿Cuántas encuestas de satisfacción has hecho este año? ¿Evaluó los resultados obtenidos? ¿Fueron en su mayoría positivos o negativos? ¿Cuáles fueron tus acciones?

El monitoreo de la satisfacción del cliente debe realizarse de vez en cuando para verificar en qué nivel de calidad de servicio se encuentra su empresa. Para esto, hay algunas herramientas que se utilizan, como el NPS más conocido, donde pregunta:

“En una escala de 0 a 10, ¿cuánto recomendaría nuestra empresa a un amigo?”

Esta pregunta clasifica a los clientes en promotores (9 y 10), neutrales (7 y 8) y detractores (0 a 6). De esa manera, puede definir quién está a su lado y quiénes siguen siendo clientes insatisfechos.

En este sentido, los datos obtenidos, además de mejorar los productos y servicios ofrecidos, aún le permiten obtener nuevos promotores de su marca. De hecho, un punto importante es mirar siempre las redes sociales, porque existe una gran posibilidad de que los consumidores actuales y potenciales lo vean en una situación de revertir la queja, lo que brinda confiabilidad a su marca.

Apuesta por Mystery Shopper cuando trates con clientes insatisfechos

En primer lugar, sepa que el cliente oculto actúa como una mejor respuesta. Dado que los profesionales elegidos tienen experiencia en el área para evaluar puntos cruciales y detallados sobre todo el proceso de los servicios prestados. Sin lugar a dudas, representan al cliente y actúan como auditores de nuestro servicio.

Finalmente, lo que diferencia a las empresas exitosas es la forma en que tratan con clientes insatisfechos, ya que son la clave para crear oportunidades de encanto y lealtad. Recuerde que cada insatisfacción tiene un punto que lo guía a mejorar los procesos para servir con excelencia.

Sobre todo, debe elevar el nivel de su servicio para mantenerse activo en la vida y la mente de su consumidor. Después de todo, la lealtad es la gran clave del éxito.

 

Formas incorrectas de motivar a un equipo de trabajo.

Motivación! ¡tu equipo lo necesita!

Para los expertos, los gerentes olvidan que los profesionales buscan motivarse de diferentes maneras, lo que puede tener el efecto contrario.

Lo que toda empresa quiere es motivado, entusiasmado e interesado en hacer lo mejor. Para esto, es necesario saber cómo estimular este comportamiento, ofreciendo promociones, nuevos desafíos, más autonomía y reconocimiento, por ejemplo. El problema es que no todos los gerentes saben que a menudo, en lugar de motivar, puede desmotivar a sus empleados y hacerlos improductivos.

¿Cómo motivar a mis empleados?

Con eso en mente, mostraremos las formas incorrectas de motivar a los empleados. Para ello, contamos con la ayuda de especialistas en gestión profesional y motivación. Mira los consejos a continuación:

Los profesionales son únicos.

“No hay una motivación masiva”, explica el experto en motivación, Roberto Recinella. Una de las formas incorrectas de motivar a los profesionales es creer que lo que motiva a uno motiva a todos. Los líderes que no conocen a cada uno de los miembros de su equipo pueden cometer este error. En la práctica, el gerente cree que cierto elemento motivará a un profesional. Fue el mismo elemento que motivó a otro trabajador. Pero, según Recinella, esto no siempre funciona. La sugerencia es conocer a cada uno de los miembros del equipo, entendiendo sus necesidades e intereses.

Desafíos megalómanos

La mayoría de la gente sabe que los profesionales, para sentirse motivados, quieren desafíos constantes. En otras palabras, una oportunidad para superar una meta y mostrar un buen trabajo. El error ocurre cuando el líder, pensando que motivará, estipula un desafío absurdo, que es poco probable que se alcance. “El profesional sabe que no tendrá éxito y pronto se desmotivará”, analiza el especialista. Los desafíos siempre deben proponerse, pero deben ser tangibles.

No hay confianza: siempre está por encima de los empleados

Aún en la lógica del punto uno, el líder puede desmotivarse, tratando de motivar, si no comprende las necesidades e intereses de los profesionales. En este caso, la desmotivación ocurre porque el jefe es demasiado alto con el empleado. Porque cree que quiere este estrecho seguimiento. Cuando, en realidad, lo que quiere es más autonomía y libertad. Una vez más, los profesionales son diferentes entre sí. Si el jefe entiende que ver el trabajo de un profesional lo motiva de cerca, no debe creer que motivará a todos los demás. Por lo tanto, es importante identificar las necesidades de cada uno.

Falta de claridad en las decisiones.

El líder también puede desmotivar a algunos miembros del equipo cuando intenta motivar a otros. Promover a un empleado, por ejemplo, indudablemente motivará a ese profesional. Sin embargo, si esta promoción no está clara, es decir, si los demás no entienden las razones, será un gran factor des motivador para los otros miembros del equipo.

Comentarios mal dados

Algunos líderes creen que hacer una crítica hará que el profesional quiera cambiar, mejorar y cambiar el juego. Por lo tanto, al dar retroalimentación, critican algunos puntos del trabajo del profesional. El problema, nuevamente, es que las personas son diferentes, es decir, algunas son autónomas, mientras que otras están totalmente desanimadas.
La sugerencia es proporcionar comentarios bien estructurados. Es decir, señalar los puntos que deberían mejorarse, observar la forma de hablar y también destacar los puntos positivos del trabajo del profesional.

Falta de retroalimentación de liderazgo

En la misma línea que el elemento anterior, la retroalimentación es un tema muy delicado. Si el líder prefiere no hacerlo, pensando que el profesional pensará que la ausencia de retroalimentación significa que no hay nada de malo en su trabajo, esto puede ser un “gran golpe en el pie”, explica el profesor del Centro de Estudios y Negocios en Desarrollo de personas en la ESPM (Escuela Superior de Propaganda e Marketing), Adriana Gomes.
Sin una evaluación de su trabajo, el profesional puede sentir que no es importante, que su trabajo no hace ninguna diferencia.

Promoción sin remuneración

Promover a una persona a cargo es un gran factor de motivación. Después de todo, muestra que su trabajo ha sido reconocido y que está listo para nuevos desafíos. Pero, de nuevo, no todos los profesionales son iguales, y si el líder piensa que una promoción sin un aumento salarial es sinónimo de motivación para cualquier profesional, puede estar muy equivocado. Incluso si el empleado está motivado al principio, con el tiempo comprenderá que solo tiene más trabajo, por el mismo salario.

Posibilidades que nunca llegan

Adriana explica que otro factor que puede generar una gran desmotivación, aunque el objetivo no es ese, es prometer cosas y nunca cumplirlas. Desde señalar una promoción que nunca llega. Incluso cosas menores, como una visita al cliente, participación en un proyecto, nuevos desafíos y salarios más altos. Por supuesto, inicialmente el profesional estará motivado, pero cuando comprende que no sucede nada, la situación puede ser muy mala.

Delegar sin apoyo

Si el líder delega funciones adicionales a un miembro del equipo, también debe proporcionar el apoyo necesario. Los profesionales a menudo pueden sentir que no están preparados para asumir ciertas tareas. Y, si no pueden contar con el apoyo del líder, lo que debería ser un factor de motivación, termina siendo desalentador.

Delegar sin dar autonomía

El líder también debe saber que la autonomía es importante para algunos profesionales. Por lo tanto, si delega algunas funciones, pero permanece demasiado centralizado, puede eclipsar la motivación inicial de asumir nuevas responsabilidades.

¿Por qué contar con una página web en mi empresa?

Si quieres que tu empresa tenga éxito en el mercado moderno, debes tener un sitio web profesional. Tu sitio web es la columna vertebral de tu negocio y respalda todos tus esfuerzos de marketing digital. Por esta razón traemos este artículo donde analizaremos la importancia de un sitio web para el éxito de tu negocio y lo que necesitas saber para comenzar con el sitio web para tu empresa.

Importancia de un sitio web para el marketing

La importancia se extiende a todos los aspectos de tu estrategia de marketing digital. Como la columna vertebral de tu presencia en línea, cada tipo de comunicación, contenido o publicidad que coloques en línea hará que el consumidor regrese a tu sitio web. Como tal, es importante que tu sitio ofrezca a los consumidores una idea clara de qué trata tu marca y qué tipo de productos o servicios ofrece.

Comencemos con tu marketing en redes sociales. Si bien utilizas sitios de redes sociales de terceros para llegar e interactuar con los consumidores, debes tener un lugar al cual enviar a los consumidores cuando quieran obtener más información sobre tu negocio. Por ejemplo, si eres una empresa de SEO marketing, pero los clientes no saben qué es el SEO, ellos podrían aprender más siguiendo un enlace a una publicación en el blog de tu página web sobre SEO.

Tu sitio web sirve como esa “base de operaciones” donde puedes enviar a los clientes cuando quieran hacer una compra u obtener más información sobre un producto o servicio en particular que ofreces.

La importancia de un sitio web para el marketing de contenidos también es significativa, ya que tu contenido necesita un lugar para vivir. Ya sean publicaciones de blog o descripciones de productos, necesitas un lugar para mostrar esa información para que los posibles clientes puedan encontrarla. Tu sitio web es el lugar perfecto para albergar todo el excelente contenido que tu empresa crea para informar e involucrar a tu público objetivo, al igual que la publicación de blog que estás leyendo en este momento que te brinda más información.

Tu sitio web también juega un papel importante en tu marketing de correo electrónico. Si estás utilizando el marketing por correo electrónico para llegar y atraer a tus clientes, entonces necesitas un lugar para enviarlos a concretar la venta. Tu sitio web es el lugar perfecto para guiar a tus suscriptores de correo electrónico cuando quieres que aprendan más sobre un producto o incluso realicen una compra, podrías hacer esto en tu boletín semanal. Cada semana podrías enviar a tus suscriptores más información sobre tus servicios para que puedan aprender más sobre lo que haces.

Tus anuncios PPC (pago por clic) también necesitan un lugar para atraer a los consumidores. La publicidad PPC es una excelente manera de llegar a más consumidores que probablemente estén interesados en tus productos, pero debes tener un sitio web al que puedas dirigir a estos consumidores cuando hagan clic en tu anuncio de PPC, ya sea una página de aterrizaje personalizada o una página de un producto específica, el anuncio debe tener un destino en tu sitio web.

Tu anuncio también puede tener múltiples destinos para proporcionar aún más información y cubrir más áreas de lo que el usuario podría estar buscando cuando escriba su búsqueda. El objetivo final de tu sitio web es responder a todas las preguntas de los usuarios con la información que proporcionas.

La importancia de un sitio web para la optimización de motores de búsqueda (SEO) radica en la forma en que funciona esta táctica de marketing. Cuando los clientes usan el motor de búsqueda para investigar productos, servicios, marcas o incluso desafíos, el motor de búsqueda ofrece una lista de páginas web relevantes para estos temas. Por lo tanto, si quieres llevar algo de este tráfico en línea a tu propio negocio, necesitas un sitio web para atraer ese tráfico nuevamente y, cuanto más optimizado esté tu sitio para motores de búsqueda como Google, más posibilidades tendrás de llegar a nuevos consumidores.

Importancia de un sitio web para las ventas

Las ventas son vitales para todos los negocios, es la única forma en que puedes mantener tu empresa en funcionamiento. Y mejorar las ventas es la mejor manera de mejorar la salud y el éxito de tu negocio, no se puede pasar por alto la importancia de un sitio web para las ventas.

Al tener una presencia en línea a través de tu sitio web, puedes llegar a más consumidores. A cuantos más consumidores llegues en línea, más oportunidades tendrás para realizar una venta y el desarrollo de un sitio web no atrae automáticamente a los clientes que realizan compras a tu negocio. Sin embargo, a través de la optimización SEO de tu sitio web, puede mejorar tus posibilidades de atraer clientes potenciales más calificados que tengan más probabilidades de realizar una compra.

Un sitio web no solo te ayuda a aumentar tus oportunidades de ventas, sino que también aumenta tu disponibilidad para realizar las ventas. Con un sitio web puedes vender tus productos y servicios las 24 horas sin tener que comprometerte activamente con los clientes potenciales de manera constante, ya que pueden obtener la información que necesitan de tu sitio web.

Además, tu sitio web ofrece otro canal para ventas. Aparte de vender tus productos y servicios en línea, puede proporcionarle a los consumidores la información que necesitan para tomar una decisión de compra informada. Efectivamente, el contenido que está en tu sitio sirve como un vendedor adicional, ayudando a los clientes a obtener la información que necesitan y convenciéndolos de los beneficios de tus productos o servicios.

Construyendo credibilidad con el sitio web

La importancia de un sitio web para construir credibilidad también es algo que las marcas deben tener en cuenta. En el mercado digital actual, las empresas sin un sitio web se consideran menos confiables ya que la mayoría de las empresas tienen un sitio web, por lo que las que no tienen parecen tener algo que ocultar.

¿Cómo te ayuda un sitio web a construir credibilidad?

Bueno, permite a los consumidores ver de qué se trata tu marca. Además de mostrar tus productos y servicios, también puede informar a los consumidores sobre tu empresa y tu misión. Al ayudar a los consumidores a conocer tu negocio, estás logrando establecer la confianza que es el primer paso para construir relaciones duraderas con los clientes.

Usa tu sitio web para establecer autoridad. Cuando se trata de encontrar un negocio de buena reputación, los consumidores quieren saber cuál es la posición de una marca en la industria, en este sentido el contenido que creas y publicas en tu sitio ayuda a mostrar a los consumidores que sabes lo que haces. Al proporcionar contenido valioso y educativo, puedes trabajar para construir relaciones más sólidas con los consumidores y fomentar las conversiones.

tu sitio web no solo te brinda la oportunidad de generar credibilidad y autoridad, sino que también te ayuda a diferenciarte de la competencia. El contenido del sitio web de cada empresa es único, lo que significa que tienes la oportunidad de mostrarle a los clientes lo que diferencia a tu negocio del resto a través del contenido personalizado. Lo que quieres es mantenerte por delante de tu competencia y, si tienen un sitio web y tu no, entonces habrás perdido inmediatamente a un cliente que estaba determinando qué empresa quería usar.

Cómo comenzar con un sitio web para tu negocio

La importancia de un sitio web para el éxito de tu negocio es clara: sin un sitio web, no puedes llegar y atraer a tus clientes objetivos en línea. Incluso si tienes un negocio tradicional que atienden principalmente a clientes locales, tu negocio aún podría beneficiarse de un sitio web.

De hecho, es factible decir que si quieres hacer negocios en el mercado moderno de hoy, necesitas tener un sitio web. ¿Pero, por dónde empiezas?

Comenzar con un sitio web profesional para tu negocio no tiene que ser difícil. Existe una variedad de servicios de creación de sitios web que puedes utilizar para diseñar tu propio sitio atractivo en solo unas pocas horas, como SquareSpace y Wix, que son fáciles de usar y asequibles. Si tienes algún conocimiento de diseño web, también puedes usar WordPress, que es gratuito al inicio.

Sin embargo, si te tomas en serio el lanzamiento de un sitio web profesional y la optimización de tu sitio para los motores de búsqueda, entonces es posible que quieras trabajar con una agencia profesional de diseño web. Si bien trabajar con profesionales requiere una inversión inicial, descubrirás que el dinero que gastas en servicios profesionales de diseño web vale la pena.

Por un lado, una agencia de diseño web sabe lo que se necesita para diseñar un sitio que ofrezca una experiencia de usuario positiva. Pueden crear una navegación limpia y simple que facilita a los visitantes de tu sitio encontrar el contenido que están buscando, y aún más fácil para ellos hacer una compra una vez que han encontrado lo que necesitan.

Una agencia de diseño web también puede crear contenido de página web que esté optimizado para los motores de búsqueda. El contenido SEO del sitio web facilitará que tus consumidores objetivo te encuentren cuando busquen temas y productos relevantes en motores de búsqueda como Google.

Claves para el éxito web empresarial​

El Internet es la nueva vitrina al mundo, es clave para el sector empresarial. Esa es la principal consigna para que su negocio sea tan grande como lo imagina. Pero no solamente hay que estar en internet, sino, saber estar. ¿Cómo?, con un diseño de página web que hable de nuestra marca por sí sola y así estar un paso adelante de nuestra competencia.

Articulo sugerido: ¿Por que tener videos animados en mi estrategia de marketing digital?

¿Por qué tener una página web para mi empresa? ¿Qué contenidos debe tener mi página web? ¿Cómo la posiciono para que aparezca en los primeros lugares de los motores de búsqueda? Estas preguntas son claves para que usted sepa en qué debe invertir su dinero cuando decide entrar al mundo digital.

Según la agencia We Are Social, el comercio electrónico alcanza el 22 por ciento de la población mundial y la mitad de los usuarios que compran a través de Internet lo hacen a través de dispositivos móviles. Si queremos llegar a nuevos clientes y ampliar nuestro portafolio empresarial, es muy importante tener una página web que sea amable, moderna y sencilla de usar para que se genere conversión.

Que debo tener en cuenta en mi pagina web

Las páginas web son fundamentales en los sectores B2B

Las páginas web son fundamentales en los sectores B2B, esto da acceso a beneficios y lograr alcance de personas a menor costo lo cual puede impulsar Brand Awareness o Consciencia de Marca.

Dado a los beneficios obtenidos con los sitios web las empresas tienen el trabajo de optimizar sus páginas web para obtener excelentes resultados. Cada vez mas empresas B2B que optimizan sus páginas para obtener mas resultados, por ejemplo hoy en día mas del 80% de las websites cuentan con sitios Responsive, esto será una ventaja muy grande frente a webs que no cuenten con el sistema móvil.

Adicional a tener un sitio web adaptado a móviles (Responsiva), existen otras características que se deben tener en cuenta, por ejemplo:

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Elimina los menú de las páginas estratégicas

¿por qué hacer esto?, según Marketing Profs un gran porcentaje de los usuarios analizados este ajuste ayuda a que el usuario realice acciones sin distracción, usar una versión ligera del menú o eliminarlo totalmente de las secciones estratégicas, como la de precios o productos específicos ayuda a incrementar el número de leads (registros en la web) o completar el objetivo especifico de la web.

Eliminar la página de contacto

La página web o sección de contacto es considerada la página más importante, pero lo cierto es que la sección de contacto es de la las páginas con menos tráfico y se considera una perdida de espacio dentro de tu web site, para saber si realmente su página de contacto es realmente necesaria se deben analizar primero los datos para saber realmente cuanto tráfico tiene su sitio web.

Realiza pruebas de página precios / planes

Un 56% de las personas que realizan una acción de contacto (conversión o registro ) ingresan a la sección de planes o precios, por lo cual se deben hacer pruebas A/B para determinar cual de las opciones es la mejor para generar la acción de contacto.

Cambia el call to action

Si la empresa maneja un sistema de artículos (Blog), se recomienda dejar de usar el llamado a la acción (Call to Action) con la palabra «Suscríbete» para llamar la atención de los usuario y obtener más suscriptores, según los datos, este Call to Action tiene una taza de conversión baja, por eso se debe optar por otros llamados a la acción más llamativos y rastrearlos por medio de códigos UTM.

Prueba con popups

Finalizando es recomendado usar test de popup en la web, la data indica que mostrar los popup en un rango determinado de tiempo (15-30 seg) aumenta los resultados según Marketing Profs .